第九十二章 还怕我们俩女的把你吃了不成
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体,恢复了平日的清冷干练。她没急着回答,反而侧头看向高扬,示意他来。
“戴总,”高扬清了清嗓子,语气变得清晰沉稳,“我们玉华为岚心酒店准备的,不是市面上那种通用版的酒店管理软件。那玩意儿您肯定看不上。”
他双手在温泉池边沿比划着,像在勾勒一个蓝图。
“我们想做的,是一套专为岚心这种高端连锁酒店‘量体裁衣’的智能大脑。”
“你们的痛点在哪?第一,山头林立,总部管不动。各家分店看起来用着同一套系统,其实底下各搞各的小数据池,会员信息不通,优惠活动打架,集团想搞个统一的会员升级或者促销,底下执行起来五花八门,效果打对折。”
戴岚没说话,只是靠在池边,手指有一下没一下地撩着水花,但眼神明显专注了些。
高扬继续:“第二,成本像个黑箱。能耗、布草洗涤、一次性耗材……这些成本,分店报上来是多少,总部很多时候就是看个总数。哪里浪费了,哪里能省,全靠店长自觉。水龙头漏了,可能到季度盘亏才发现。”
“第三,客人体验不连续。”他看向戴岚,“今天在A市的岚心办了金卡,下个月跑到B市,前台还得重新问您要一遍基本信息,优惠可能还用不了。这像话吗?这哪是高端连锁,这分明是山寨联营。”
他说的这些,显然戳中了戴岚的痛处。
她撩水的动作停了,眯起眼睛看着高扬。
“所以我们的方案,”高扬总结道,“核心就三点:一个真正能管到末梢神经的中央数据库,打破分店信息孤岛;一套智能化的成本监测和预警系统,能耗、物耗异常,系统自动报警,推送到管理层手机;一个打通线上线下、全渠道统一的会员服务和营销平台,让客人无论到哪家岚心,感觉都像回家。”
“戴总,我们不是卖软件,我们是卖一套能让戴总更赚钱、更省心、客人更死心塌地的管理工具。”
第九十二章 还怕我们俩女的把你吃了不成
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